“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1363：好评
在中山陵景区内，空气好的没话说，就是一直下雨，步行到中山陵逛了一下，很方便；到地铁站下马坊有接送，休闲度假可首选，价位嘛偏高
龙宝宝的哥哥：好评
超级棒，超棒超棒，下次再来!??????
会员2757：好评
这次的南京之行选择了东郊国宾馆，是非常正确的选择。酒店各方面都很棒。酒店在钟山风景名胜区内，被绿色包围，是个天然的氧吧，离我们要去的明孝陵走步道七八分钟就能到达，宾馆前台服务热情周到，安排了游览车接送我们到宾馆大门口，从宾馆大门口走路去明孝陵就很近了，一路景色怡人。看到我们有老人，还主动借我们轮椅。入住后管家送来了欢迎水果，房间非常干净整洁，大气，就是我这个有洁癖的人都非常满意。晚上在宾馆的稻香村吃的晚饭，葱香油爆小河虾做得非常好吃，南京盐水鸭、土豆牛腩也非常不错，我们都吃得好撑。宾馆的床垫是席梦思品牌的，洗浴用品是国产品牌佰草集，枕头有四种不同材质可以选择，让我舒服得睡了一大觉，第二天神清气爽！宾馆自助早餐也非常不错，选择很多。如果下次有机会再去，还会选择这家酒店。